Výměna zboží

Výměna zboží ve 14ti denní lhůtě

Pokud jste si objednali zboží, které Vám nesedí nebo není úplně podle Vašich představ, rádi Vám jej vyměníme za jinou velikost nebo jiné zboží.
V souladu se zákonem má zákazník právo na výměnu zboží do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Obecné podmínky

Tato služba je poskytována pro objednávky zboží a služeb uzavřených prostřednictvím zásilkové služby internetového obchodu a nevztahuje se na zboží osobně vyzvednuté na prodejně Alda-moto.
Vzhledem ke stavu skladových zásob Vám bohužel nejsme schopni zaručit, že budeme mít Vámi vybrané zboží ve větší či menší velikosti, avšak je možná výměna i za zboží jiného druhu a hodnoty.

Výměna za jiné zboží

Výměna je možná i za zboží jiného druhu a hodnoty.
Můžete si vybrat zboží vyšší hodnoty, pak uhradíte rozdíl v ceně.
Vyberete-li si zboží nižší hodnoty, můžeme rozdíl v ceně přičíst jako kredit Vašeho zákaznického účtu, nebo vystavit dobropis.

Postup pro výměnu zboží

Pokud zjistíte, že Vám zboží nevyhovuje, co nejdříve nás kontaktujte.
Uveďte číslo dokladu, o jaké zboží se jedná a o jaké zboží máte zájem.
Poté co vše prověříme budeme Vás kontaktovat.

Zašlete nám neprodleně zpět zboží na naši adresu, zboží musí být neporušené, nepoužité, opatřené visačkami a v originálním obalu, schopné dalšího prodeje, přiložte i originál faktury a do balíku napište, za jaký jiný produkt chcete zboží vyměnit (v případě oblečení, bot a přileb nezapomeňte uvést velikost!).

Zboží je třeba zaslat tak, abychom jej obdrželi do 14ti kalendářních dní od doby, kdy došlo k jeho převzetí. Do této 14ti denní lhůty se nezapočítává doba, po kterou dochází k naší komunikaci při zjišťování stavu alternativního produktu.

Zásilku ve vlastním zájmu pošlete jako doporučený balík (ideálně jako balík obchodní) s pojištěním na hodnotu zboží (v případě ztráty, nebo znehodnocení balíku ho budete moci na poště reklamovat).

Zboží nezasílejte na dobírku, v takovém případě nebude převzato!

Po obdržení zboží provedeme jeho kontrolu a bude-li vše v pořádku, zašleme Vám v dohodnutém termínu jiné zboží.
Vyměněné zboží Vám bude zaslané v co nejkratším možném termínu na Vaši adresu na dobírku za cenu poštovného pro ČR ve výši 140,- Kč.

V jakém stavu musí být zboží

Zboží musí být neporušené, nepoužité, opatřené visačkami a v originálním obalu, schopné dalšího prodeje.
Obal je třeba vrátit neponičený (pozor na polepy dopravních společností!)

Další podmínky

V případě sporu (například opotřebení zboží) je závěrečné rozhodnutí o provedení výměny na provozovateli obchodu Alda-moto.cz.
Pokud dojde ke sporu, může prodejce uplatňovat místo bezplatné výměny postup jako při odstoupení od kupní smlouvy.

Spotřebitel nemůže vyměnit následující zboží:

zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
audio a video nahrávky a počítačové programy, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
noviny, periodika a časopisů